GİZLİLİK POLİTİKASI TR TECH Teknik Servis olarak, müşterilerimizin ve internet sitesi ziyaretçilerimizin gizliliğine önem vermekteyiz. İşbu Gizlilik Politikası; trtservis.com internet sitesi, dijital platformlar ve teknik servis hizmetleri kapsamında elde edilen bilgilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve işlendiğini açıklamaktadır. --- 1. Toplanan Bilgiler Firmamız tarafından aşağıdaki bilgiler toplanabilir: - Ad ve soyad - Telefon numarası - E-posta adresi - Adres bilgileri - Cihaz bilgileri - IMEI numarası - Teknik servis kayıtları - IP adresi - Tarayıcı ve cihaz bilgileri - Sistem log kayıtları - İnternet sitesi kullanım verileri --- 2. Bilgilerin Kullanım Amaçları Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir: - Teknik servis hizmetlerinin yürütülmesi - Arıza tespit ve onarım süreçlerinin yönetilmesi - Sipariş, teslimat ve müşteri destek işlemlerinin yürütülmesi - Müşteri iletişim süreçlerinin sağlanması - Hizmet kalitesinin geliştirilmesi - Web sitesi performansının analiz edilmesi - Güvenlik ve sistem kontrollerinin sağlanması - Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi --- 3. Çerezler (Cookies) İnternet sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler (cookies) kullanabilir. Çerezler; - Site kullanım analizleri, - Güvenlik kontrolleri, - Oturum yönetimi, - Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amacıyla kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez kullanımını sınırlandırabilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. --- 4. Google Analytics ve Dijital Takip Sistemleri Web sitemizde; - Google Analytics, - Meta Pixel, - Reklam ve analiz araçları gibi üçüncü taraf dijital analiz sistemleri kullanılabilir. Bu sistemler; - Ziyaretçi davranışlarını analiz etmek, - Site performansını geliştirmek, - Hizmet kalitesini artırmak amacıyla anonim veriler toplayabilir. --- 5. Bilgilerin Korunması Firmamız; - Yetkisiz erişimlerin önlenmesi, - Veri güvenliğinin sağlanması, - Dijital kayıtların korunması, - Sistem güvenliğinin sağlanması amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik önlemlerini almaktadır. --- 6. Üçüncü Taraflarla Paylaşım Kişisel bilgileriniz; - Yasal zorunluluklar, - Resmi kurum talepleri, - Teknik servis süreçleri, - Kargo ve teslimat işlemleri, - Muhasebe ve ödeme süreçleri dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. --- 7. Harici Bağlantılar İnternet sitemiz üçüncü taraf internet sitelerine yönlendirme bağlantıları içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından firmamız sorumlu değildir. --- 8. Veri Saklama Süresi Toplanan bilgiler; - Yasal yükümlülükler, - Teknik servis kayıt süreçleri, - Muhasebe ve ticari kayıt yükümlülükleri kapsamında gerekli süre boyunca saklanabilir. Yasal sürelerin sona ermesi halinde veriler silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir. --- 9. Politika Güncellemeleri Firmamız, işbu Gizlilik Politikası üzerinde gerekli gördüğü durumlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel politika metni internet sitemiz üzerinden yayınlanır. --- 10. İletişim Gizlilik Politikası ile ilgili tüm soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. TR TECH Teknik Servis Web Sitesi: trtservis.com Telefon: 0850 840 15 05 Adres: Ulu, Kıbrıs Şehitleri Cd. DANACIOGLU APT NO: 73A, 16220 Osmangazi̇/Bursa